고객 여러분께,
발리의 우기 시즌에 꾸따 및 스미냑 비치는 바다로부터 쓰레기가 밀려 들어옵니다. 인도네시아 정부 차원에서 매일 비치를 깨끗하게 유지하려 노력하고 있사오니, 이로 인해 발생할 수 있는 불편한 점에 대해서는 미리 양해를 부탁드립니다.
우기 시즌에도 오딧세이 서핑스쿨은 서핑 레슨 스케쥴에 맞추어 상시 운영하고 있습니다. 건기/우기 시즌에 관계 없이 서핑 초보자 분들에게 있어 꾸따 비치는 서핑을 배우기 최적의 장소입니다.
- Q: 픽업은 레슨 비용에 포함되어 있나요?
A: 네, 픽업 및 드랍 서비스는 레슨 비용에 포함되어 있습니다. 픽업 및 드랍은 꾸따, 르기안, 스미냑, 짐바란, 그리고 누사두아 지역으로 제공합니다. 이외의 지역은 위치에 따라 추가로 비용을 지불하셔야 합니다.
- Q: 서핑 장비도 레슨 비용에 포함되어 있나요?
A: 네, 레슨에 필요한 서핑 장비는 모두 제공됩니다.
- Q: 레슨 후에도 보드를 사용할 수 있나요?
A: 레슨 후에는 별도로 비용 지불 후 보드를 렌탈하여 사용하실 수 있습니다.
- Q: 어떤 화폐로 지불이 가능한가요?
A: US달러, 유로화, 엔화, 인도네시아 루피아로 지불 가능하여 타 화폐로도 지불 가능합니다. (사전 확인 필요) 주요 크레딧 카드로도 결제 가능합니다.
- Q: 레슨을 받지 않는 일행과 픽업 차량을 함께 이용할 수 있나요?
A: 부모의 경우 자녀와 동행해야 하므로 이용 가능합니다. 다른 경우에는 스태프에게 이용 가능 여부를 사전에 미리 확인해 주세요. (차량을 이용하는 다른 게스트들이 많은 경우 동승이 불가 할 수 있습니다.
- Q: 3일 레슨을 등록하고 1일 혹은 2일만 들었을 경우 나머지 금액 환불이 가능한가요?
A: 2일/3일 등 패키지 금액은 이미 할인이 된 금액이기 때문에 레슨 등록 이후에는 어떠한 사유에도 환불이 불가합니다. 대신 언제든 사용 가능한 동일한 코스의 레슨 바우처를 남은 기간만큼 드립니다.
- Q: 레슨 중 부상을 입어 레슨을 중단해야 할 경우 환불이 가능한가요?
A: 레슨이 시작한 이후에는 환불이 불가능합니다. 부상이 발생 한 경우, 우선 스태프가 응급 처치를 한 후 필요 시 병원으로 이송합니다. 해당 비용은 보험으로 커버됩니다.
- Q: 날씨 변화로 인한 환불이 가능한가요?
A: 날씨 변화로 인한 환불은 불가합니다. 서핑을 하기에 안전하지 않을 정도로 날씨가 좋지 않은 경우에는 인스트럭터 판단 하에 레슨을 해변 가까이서 진행하거나, 필요 시 스케쥴이 변경될 수도 있습니다.
- Q: 레슨 당일에 레슨 취소가 가능한가요?
A: 레슨 당일 취소 및 레슨에 불참하실 경우 레슨비는 100% 환불 불가합니다.
- Q: 서핑 레슨 스케쥴을 임의로 조정할 수 있나요?
A: 서핑 레슨 스케쥴의 조정은 불가합니다. 특히 초보자 레슨의 경우 안전 상의 이유로 레슨 스케쥴은 조수 컨디션에 따라 정해지고 있습니다.
